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包河区网格员送政策到千家万户 让百姓享民生工程温暖

凡本报记者署名文字、图片,版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人,未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表;已授权的媒体、网站,在使用时必须注明 “来源:新安晚报或安徽网”,违者将依法追究法律责任。 新安晚报 安徽网 大皖客户端讯   在合肥市包河区曙光社区,社区网格员大多是一群80 后、90 后的年轻人。平时入户走访时,他们主动把民生政策送进千家万户,为困难群众排忧解难,让社区居民享受到民生工程带来的实惠。 李广群是曙光社区的居民,今年65 岁。去年初,他被一辆小型客车撞伤住进医院。“肇事司机一开始付了三万多元医药费,之后就再也没有出现,多次联系也找不到,像人间蒸发了似的。”李广群说,自己家庭条件本身就比较困难,这一倒下不仅医药费成了难题,家里也少了收入来源。 因为腰椎骨折身体里植入了钢板,后期治疗还需要一大笔医药费。肇事司机的“消失”,让李广群又生气又无奈,“我们也没钱请律师,对法律也不太懂,不知道该怎么办了。” 正在此时,曙光社区的网格员得知了此事,主动上门告诉李广群,像他这样的情况可以申请民生工程的“城乡困难群体法律援助”,由职业律师免费打官司。在社区网格员的陪同下,李广群在包河区政务服务中心法律援助窗口找到了律师,最终联系上了肇事者,并且在开庭审理前和肇事者达成了协议,由肇事方一次性支付补偿费137535.8 元。“这真的是我的救命钱。”拿到补偿费用,李广群非常激动。 不只是帮助群众维权,因为平时主要工作是入户走访,曙光社区的网格员能第一时间发现居民的困难,也常常把民生工程的政策送给居民。他们是居民的好帮手、贴心人,也因此被大伙儿亲切地称为民生“格格”。 居民刘奶奶是空巢老人,平时想出门但腿脚不便,网格员陈庆之就去把刘奶奶搀扶到社区活动室,和邻居们聊天、看电视。王克兰老人年事已高,网格员洪家萍不仅帮助她申办了高龄补贴,还帮助其代领回来,省得让老人自己跑一趟。 只要政府实施的民生政策哪家符合条件,他们都会第一时间上门为居民办理。不仅如此,网格员们还定期通过电话回访了解辖区特殊人群的生活情况,包括服务态度、意见建议等,倾听百姓的心声,了解居民的需求,让民生工程真正惠及每一位居民。 邓艳梅  新安晚报 安徽网 大皖客户端 记者吴碧琦
责任编辑:张大为
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